เรียนคุณเดียร์

ขออนุญาตรายงานสรุปสถานะและความคืบหน้าของทีม Developer เพื่อประกอบการติดตามงานครับ

ภาพรวม
PM Assistant (Line Group) (Completed) มีโจทย์เพื่อให้ AI ตอบข้อมูลภายในองค์กรได้แม่นยำและค้นหาข้อมูลพนักงานได้ง่ายขึ้น สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้เพิ่มแหล่งข้อมูล Blog ตารางปฏิบัติงาน และข้อมูลพนักงาน ปรับการค้นหาด้วยชื่อเล่น แยกผลตามทีม ตรวจสอบข้อมูลก่อนตอบ และปรับประวัติสนทนาให้อ่านง่าย ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือสอบถามข้อมูลผ่าน LINE ได้รวดเร็ว แม่นยำ และลดความสับสนจากข้อมูลชื่อซ้ำ ส่วน Kiosk ประชาสัมพันธ์ห้องกายภาพ (In Progress) มี Pain Point คือยังต้องเชื่อมข้อมูลโรงพยาบาลและข้อมูลผู้ป่วยที่จำเป็นให้พร้อมใช้งานบน Kiosk แนวทางแก้ไข จึงพัฒนาหน้าตั้งค่าการเชื่อมต่อพร้อมทดสอบ เพิ่มการลงทะเบียนใบหน้า และเตรียมข้อมูลสัญญาณชีพ นัดหมาย และประวัติแพ้ยา ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือ Kiosk เริ่มรองรับการเชื่อมข้อมูลและระบุตัวผู้ป่วยได้เป็นระบบมากขึ้น

ภาพรวม
BMS FAQ Call Center (Completed) มีโจทย์เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงเจ้าหน้าที่ได้สะดวกขึ้น และช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นคำตอบ/จัดการสายได้ครบในระบบเดียว สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้เพิ่มการโทรผ่าน LINE Official พร้อมข้อมูลติดต่อและหน่วยบริการกว่า 14,000 แห่ง ระบบจดจำข้อมูลเดิม แจ้งเตือนบน Windows ค้น FAQ ดู PDF/Excel ดาวน์โหลดบทสนทนา และเปิดลิงก์คำตอบได้สะดวกขึ้น พร้อมส่งโค้ดและอัปเดตเอกสารเรียบร้อย ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือขั้นตอนติดต่อ Call Center ลดลง เจ้าหน้าที่มีข้อมูลประกอบการตอบครบขึ้น และให้บริการได้รวดเร็วขึ้น ส่วน BMS HOSxP Plus ER Paperless (V2) (In Progress) มี Pain Point คือข้อมูลผู้ป่วย ER กระจายหลายจุดและต้องเห็นเคสเร่งด่วนได้ชัดเจน แนวทางแก้ไข จึงรวมข้อมูลสำคัญไว้หน้าเดียว เพิ่มการปักหมุด การ์ดสรุป และมุมมอง ER แบบ 3D พร้อมพัฒนาหน้าผู้ป่วย A1 ซึ่งเสร็จแล้ว 2 จาก 8 งาน ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือทีมรักษาเห็นภาพรวมผู้ป่วยและเคสเร่งด่วนได้เร็วขึ้น พร้อมมีโครงสร้างสำหรับพัฒนาหน้าผู้ป่วยรูปแบบใหม่ต่อไป

ภาพรวม
งานบุคลากร HOSxP (Smart Back Office) (Completed) มีโจทย์ให้ข้อมูลภาพรวมบุคลากรและทะเบียนลางานแสดงผลตรงกัน สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้ปรับการคำนวณกราฟ/การ์ดสรุป ช่วงใกล้เกษียณ เลขลำดับ และข้อมูลชื่อบุคลากรให้ถูกต้อง ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือข้อมูลสรุปมีความน่าเชื่อถือและตรวจสอบได้ง่ายขึ้น, PTD Delivery Management (Completed) มีโจทย์ให้การจัดการโครงการ Template เงินทดรอง และการค้นหาข้อมูลใช้งานได้คล่องตัว สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้แก้ข้อบกพร่อง เพิ่มการค้นหา/กรอง/แบ่งหน้า ปรับ UI ใหม่ครบทุกหน้า และรองรับการสลับกลับรูปแบบเดิม ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือทำงานได้สะดวกและเป็นมาตรฐานมากขึ้น ส่วน ตู้เบิกจ่ายยาเวชภัณฑ์ (Completed) มีโจทย์ให้จำนวนยาที่จ่ายและเอกสารกรณียาหมดตรงกับการใช้งานจริง สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้แก้การบันทึกจำนวนยาและปรับการพิมพ์แบบฟอร์ม HOSxP ตามแต่ละกรณี ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือสถานะรับยาถูกต้อง เอกสารเป็นมาตรฐาน และลดความคลาดเคลื่อนในการจ่ายยา โดยเหลือยืนยันผลกับตู้จริงอีกครั้ง

ภาพรวม
Report Center (คลินิกสัตว์) (In Progress) มี Pain Point คือการออกรายงานจากข้อมูลจริงยังต้องรองรับภาษาไทย/PDF ให้สมบูรณ์ และต้องควบคุมสิทธิ์การเชื่อมต่อข้อมูลให้เหมาะสม แนวทางแก้ไข จึงปรับรายงานจาก Visit จริง รองรับ API Key หลายชุด และจำกัดสิทธิ์จาก Account Center ให้เห็นเฉพาะข้อมูล EHP VetCare โดยยังแยกส่วนเชื่อมต่อไว้ตรวจสอบก่อนรวมระบบหลัก ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือการออกรายงานและควบคุมสิทธิ์มีความถูกต้องปลอดภัยขึ้น, EHP CIS (New) Module Finance (Completed) มีโจทย์ให้ตรวจหาสาเหตุการปัดเศษจำนวนเงินได้ตรงจุด สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้สรุปอาการ จุดที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบเวอร์ชันระบบให้ตรงกัน ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือการติดตามแก้ปัญหาด้านการเงินทำได้ชัดเจนและลดความคลาดเคลื่อน, BGS Consignment Web (In Progress) มี Pain Point คือ QR ฉลากยาชื่อซ้ำและจำนวนยาหลัง Complete แสดงเป็น 0 แนวทางแก้ไข จึงแก้การพิมพ์จน HYOSCINE แสดงครบ 30 รายการ และไล่ตรวจข้อมูลระหว่างเว็บ Backend และตู้ยา ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือปัญหา QR ถูกแก้แล้วบางส่วนและกำลังหาสาเหตุยอดยาให้ชัดเจน, LIS Gateway HL7 HOSxP (Completed) มีโจทย์ให้ส่งผล Lab ไป LIS ได้ครบ สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้ปรับลำดับการสร้าง/ส่งข้อมูลตามระบบเดิมและสร้างเครื่องมือจำลองทดสอบ ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือส่งรายการตรวจได้ครบ ไม่มีข้อมูลว่าง และส่งตัวติดตั้งให้ไซต์ทดสอบจริงแล้ว, ส่วน Kiosk Payment (Completed) มีโจทย์ลดปัญหาใบเสร็จรายการแรกหลังเปิดเครื่อง สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้เพิ่มการตรวจสถานะเครื่องพิมพ์ต่อเนื่องและแจ้งเตือนก่อนรับชำระหากยังไม่พร้อม ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือการชำระเงินผ่านตู้มีความเสถียรและลดความเสี่ยงจากการพิมพ์ใบเสร็จไม่สำเร็จ

ภาพรวม
ER Registry (Completed) มีโจทย์ให้การเชื่อมต่อและการนำ API ไปใช้งานต่อมีความชัดเจนและตรวจสอบได้ สิ่งที่ดำเนินการสำเร็จ ได้จัดทำเอกสาร API ครบ 19 รายการ แบ่ง 6 กลุ่ม แก้ข้อจำกัดการเปิดระบบผ่าน Marketplace และเพิ่มขั้นตอนตรวจสอบ IP ของ Server เพื่อเช็กความพร้อม ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับ คือทีมที่เกี่ยวข้องสามารถเชื่อมต่อระบบและตรวจสอบปัญหาได้ง่ายขึ้น โดยเหลือเพียงบันทึกการเปลี่ยนแปลงเข้าระบบ ส่วน Inventory Portal (In Progress) มี Pain Point คือการ Sync ข้อมูลหลายหน่วยบริการ การจับคู่รายการ และการจัดการแม่ข่าย–ลูกข่ายยังต้องรองรับข้อมูลจำนวนมากอย่างปลอดภัย แนวทางแก้ไข จึงเพิ่ม Sync ข้อมูลหลัก 5 ตารางจาก HOSxP ตั้งค่า/ทดสอบ Server รพ.สต. ปรับระบบจับคู่ ความปลอดภัย ตาราง และหน้าตั้งค่า พร้อมออกเวอร์ชัน v1.7.0 ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือการเชื่อมและจัดการข้อมูลแต่ละหน่วยบริการทำได้เป็นระบบ ใช้งานง่าย และรองรับการขยายจำนวนหน่วยบริการได้ดีขึ้น

ภาพรวม
Metaherb App (In Progress) มี Pain Point คือเอกสาร/รายงานบนแอปยังต้องให้ครบและสอดคล้องกับเวอร์ชันเว็บ รวมถึงการคำนวณส่วนลดต้องสะท้อนยอดที่ร้านค้ารับผิดชอบจริง แนวทางแก้ไข จึงปรับใบเสนอราคา PDF ให้เต็ม A4 เพิ่ม Export Excel/PDF ออกเวอร์ชัน 1.1.5 สำหรับทดสอบ และปรับสูตรส่วนลดในรายงานขาย ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือเอกสารครบขึ้นและยอดที่ Admin ต้องโอนคืนมีความถูกต้องมากขึ้น ส่วน Healthflow API (In Progress) มี Pain Point คือการเชื่อมข้อมูลชำระเงิน/ค่าใช้จ่ายกับ MyAtlas ต้องระบุตัวผู้ป่วยให้ถูกต้อง รวมถึง Login/Token บนมือถือและ Flow งาน HOSxP บางส่วนยังต้องปรับ แนวทางแก้ไข จึงวาง Flow การชำระเงิน รองรับ Facebook Login/Token บน iOS ปรับ Barthel Index ให้บันทึกภาวะพึ่งพิงอัตโนมัติ และลดข้อมูลที่ไม่จำเป็นในหน้าลงทะเบียนเยี่ยมบ้าน ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือ Flow การเงินและงานดูแลผู้ป่วยมีความถูกต้องและใช้งานง่ายขึ้น โดยอยู่ระหว่างทดสอบและเตรียมบางส่วนขึ้น UAT

ภาพรวม
PCU Vendor Connection (In Progress) มี Pain Point คือการจัดการ Incident และไฟล์แนบยังมีปัญหาชื่อไฟล์ภาษาไทย/การลบไฟล์ รวมถึงยังต้องเตรียมช่องทางให้ Vendor จัดการงานได้สะดวกขึ้น แนวทางแก้ไข จึงแก้การอัปโหลด–ลบไฟล์ ซ่อมไฟล์เดิม เริ่มวางแผน Developer Portal และปรับระบบตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือการจัดการ Incident มีความเสถียรขึ้นและมีแนวทางรองรับ Vendor ชัดเจน, Atlas Dashboard Smart Village (In Progress) มี Pain Point คือการตั้งค่านาฬิกาอัจฉริยะและการเชื่อมต่ออุปกรณ์ยังต้องพร้อมสำหรับใช้งานจริง แนวทางแก้ไข จึงพัฒนาหน้าตั้งค่าอุปกรณ์ โหมดการทำงาน สมุดโทรศัพท์ 10 รายการ และทดสอบ Gateway โดยมีความหน่วงประมาณ 2 วินาที พร้อมประสาน Bluetooth/SDK เพิ่มเติม ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือสามารถควบคุมและส่งค่าการตั้งค่าอุปกรณ์ได้แล้วและเตรียมเชื่อมระบบส่วนกลางต่อ, ส่วน App AtlasHomeCare (In Progress) มี Pain Point คือ UI/Flow บางส่วนและข้อมูลเจ้าหน้าที่จาก HOSxP ยังไม่ตรงตามการใช้งานจริง แนวทางแก้ไข จึงแก้ Feedback 10 รายการ ปรับหน้าจอ การเลือกเวลา การกรองกิจกรรม การล็อกข้อมูลหลังจำหน่าย รหัส ICD และการดึงรายชื่อเจ้าหน้าที่ตามตำแหน่ง ผลลัพธ์ปัจจุบัน คือการใช้งานสะดวกขึ้น ข้อมูลถูกต้องขึ้น และลดความผิดพลาดในขั้นตอนดูแลผู้ป่วย